当前,我国正积极推进经济结构的优化和转型,同时双碳目标的提出也为各行各业指明了绿色发展的方向。今年两会上,高质量发展、新质生产力等热词频出,推动着全行业进入实现“双碳”目标的冲刺期。而作为我国经济组成部分重要一环的家居行业,其生产力的迭代是推动行业转型升级、实现高质量发展的必然要求。
门窗作为建筑之眼,向来担当着室内外能量循环的重要角色,其功能属性直接成为消费者感知健康与环保的重要载体,因此培养该细分领域的新质生产力对推动产业实现转型升级、提高消费者的环保意识等都意义非凡。根据范居士的观察,近年来推崇低碳环保的门窗品牌不少,其中不仅是生产方面践行绿色理念,更是将其融入品牌基因,实现长期主义发展,例如聚焦隔热性能的高端系统门窗品牌罗兰西尼。据了解,4月20日,罗兰西尼“守住家的温度·门窗改变生活”422超级品牌日成功举办,罗兰西尼借此重磅发布[守护狮服务]标准,通过迭代产品服务能力让家的温暖更加触手可及。
罗兰西尼422超级品牌日
从品牌基因中生长出的IP文化
从门窗行业当前市场的同质化内卷格局来看,各品牌的竞争已经由单一的产品、生产、设计、交付等优势的竞争转为全链路式发展的品牌化竞争,行业一致认为,品牌力才是门窗未来竞争的核心方向。因此,我们可以看到近几年强调品牌升级的品牌越来越多,且这种品牌升级都在不断强化品牌主张与品牌视觉、产品、战略等的一致性。
例如,作为深耕高端门窗16年的罗兰西尼,就是始终坚持走品牌化发展路线的一员。本着“敬畏天道,守护人居”的品牌初心,在2023年,其通过BI、MI、VI、SI等形象升级焕新品牌战略,聚焦隔热性能,掌握门窗隔热硬核科技,基于产品功能属性提出了“隔热更好,少开空调”的Slogan,以及“守住家的温度”的价值主张。同时,在品牌IP营销上,罗兰西尼以“4月22日世界地球日”为契机,建立罗兰西尼422超级品牌日,其以呼唤受众环保意识觉醒、关爱家庭等践行罗兰西尼“做更好的门窗,守护我们的家园和家人”的品牌使命,实现其“守住家的温度”的品牌价值。据悉,在去年首届罗兰西尼422超级品牌日上,其就通过聚焦环境温度和家庭温度,与网易家居共同发布了《中国家庭室内温度指数报告》,深化了C端门窗对于居家舒适度的消费认知。今年,是罗兰西尼品牌焕新的第二年,其就针对产品交付推出了[守护狮服务]标准,可以判断,422超级品牌日是罗兰西尼践行“守护家的温度”品牌主张的一个长效IP,其是从罗兰西尼品牌基因中剥离出来的,与品牌基因和品牌调性都具有一致性。未来,这一IP也或将成为表达罗兰西尼核心价值的一大品牌符号。
聚焦产品性能+用户生活方式
以产品力、服务力重塑高端品牌价值标准
细节决定品质,细节同样打动人心。当前家居市场在质价比、颜价比、心价比等消费趋势下,走向终端的价格战内卷,不仅让定制的大家居套餐跌破行业底价,门窗的市场秩序也一度陷入混乱,品牌价值接连受到用户质疑。罗兰西尼作为高端系统门窗品牌的标杆性企业,在这场失序的混战中早已表明立场,罗兰西尼董事长熊志斌曾表示“高端不仅仅是高价格,更是对消费者的承诺。”基于这一认知,罗兰西尼在品牌运营的过程中,敢于打破传统产品思维,以用户思维重新出发,通过洞察用户的生活方式捕捉时下门窗消费痛点,实现终端消费需求的多元化满足。
例如,在产品性能上,罗兰西尼聚焦隔热技术研发,在安全基本诉求和隔音标配诉求上直击门窗性能的更高诉求——隔热,其通过对玻璃隔热、腔体隔热、密封隔热这3大隔热关键技术的突破,定制不同的配置去保障门窗的隔热性能,引领行业隔热技术迭代。在本届422超级品牌日的[温度宣言]中,罗兰西尼也明确表达了其想让“门窗温度性能顶线成为行业底线”的品牌愿景。产品服务上,罗兰西尼聚焦“旧改换窗”服务质量与售后保障的脱轨现状,在去年就推出过换窗服务之木星计划,实现“当天换当天住,要换就换大品牌”。以罗兰西尼的品牌力、产品力、服务力为盾,打通免费测量、免费设计、现场防护、快速拆旧、精湛安装、专业调试、清洁验收,质保无忧等门窗焕新8大服务流程。今年在此基础上,罗兰西尼又推出[守护狮服务]标准,以“5心服务”从产品品质、销售接待、定制设计、生产包装、送货上门五个维度迭代用户的消费体验。
如果说品牌主张和Slogan是品牌价值的文字符号,那么产品力和服务力的迭代,就是罗兰西尼“守护家的温度”品牌价值的具象化表达,其支撑着品牌价值不断向上。同时宏观角度来看,罗兰西尼这种价值主张的落地,也重塑了高端系统门窗的价值标准,揭穿了门窗行业部分对标高价格即高价值、高端化的伪命题。
家庭温度、社会温度
多维价值狙击,罗兰西尼上探品牌高度
透过对罗兰西尼“守护家的温度”品牌价值落地的观察,范居士认为,其背后传达出当前门窗行业乃至家居行业面临的两大命题:即如何实现品牌价值和社会价值?
首先,从宏观层面来看,家居企业作为经济发展的载体之一,其具有的社会价值包括但不局限于推动科技创新、促进产业加速转型、履行社会责任等。从这一角度来剖析罗兰西尼“守护家的温度”的品牌主张,可以发现,其对于家的表达是宽泛的,这里面不仅有“小”家,还有“大”家,即在家庭温度往上,是其对于社会温度的守护。这种社会价值具体体现在罗兰西尼对公益活动的支持,如对自闭症儿童、情绪病人群的关爱,以及对环保理念的倡导和践行上,其以可持续发展推动企业、行业实现技术变革。其次,从微观层面来看,品牌价值的核心在于能否精准满足用户需求,提供更好的产品与服务。这一点可以从罗兰西尼以产品力、服务力践行“守护家的温度”的品牌价值中体现。当然这种价值的实现还有一个值得注意的层面,即价值共创。罗兰西尼的“守护家的温度”不是单向的品牌输出,其品牌初心、主张、IP等凝结成的品牌文化也将作用于消费者的认知升级,提高其对于门窗的选择标准。可以说,罗兰西尼“守护家的温度”是一场品牌与用户的双向成长。
正如熊志斌董事长所言:罗兰西尼“守住家的温度”的深度可以延续至守护室内环境的温度、家人之间相互关爱的温度、人类家园的温度。其对于门窗行业高质量发展的意义不言而喻。
写在最后:
正所谓在成功路上,谋略和机遇缺一不可。罗兰西尼作为高端系统门窗的代表性品牌,其通过产品、服务等优势的叠加占据了当前门窗市场竞争的高地。这些成绩不仅来源于存量时代、消费迭代等机遇,还来源于掌舵人的谋略。作为出身中国门窗之乡的江西安义县人,同时也是罗兰西尼门窗董事长、创始人的熊志斌,更像是门窗行业的一本百科书,其对于门窗行业理解的厚度和深度,最终形成了罗兰西尼品牌的温度,以及赋予门窗行业一定的发展高度。范居士也期待,在董事长熊志斌的带领下,罗兰西尼能为行业带来更多惊喜。